마스터프렙 No.1 유학생 전문 인터넷 강의 사이트

운영체제	한국 내	참고사항
윈도우 OS		해외는 강의 맛보기를 통해서 버퍼링 확인 모바일은 와이파이 환경 아니면 데이터 요금 주의
애플 Mac OS	(OSX 10.13~ 이상부터 지원)
모바일 (iOS,Android)	(IOS 15~, Android 4.0.3~)

동영상 재생이 잘 안 될 경우의 체크 사항 및 해결방안

01.

무선인터넷(wi-fi) 환경보다는 유선인터넷으로 강의를 수강해 주세요.

02.

마스터프렙은 크로스브라우징을 지원합니다.
마이크로소프트 엣지(MS Edge),구글 크롬,네이버 웨일,사파리 브라우저 모두 가능합니다.

03.

윈도우 Windows OS (8이상 지원) 및 애플 맥 OS 에서 모두 플레이가 가능합니다.
Mac OS 환경에서 영상을 재생하시 려면
반드시 전용 플레이어를 설치하셔야 합니다.

아래 URL 에서 안내에 따라서 설치하시면 됩니다.
https://v.kr.kollus.com/pc_player_install

04.

플레이어 설치가 되었는지 제대로 확인해 주세요.
혹은 제어판에서 플레이어 삭제 후에 수동으로 재설치 해 주세요.
학습용 프로그램(S/W) 설치 메뉴에서 설치가 가능합니다.

05.

미국,유럽,싱가포르,홍 콩,일본,호주,베트남 등에 서버를 설치해서 글로벌 스트리밍을 하고 있으나 네트웍 사정이 좋지 않은
인터넷 음영 국가/지역에 있을 경우에는 버퍼링 현상이 있을 수 있습니다. 이 경우 1:1 문의로 연락주세요.

1)한국 내의 경우도 기숙사,도서관은 동영상 플레이를 막아둔 경우가 있으며
2)특히, 중국 본토의 경우는 해외 동영상 사이트를 막아두는 경우가 있습니다.

06.

동영상 재생이 잘 안 될 경우에는 화면 캡처 및 정확한 증상을 자세하게 기록해서 로그인 후
마이페이지의 1:1 고객문의에 글을 남겨주세요.

07.

윈도우 Windows 8 이상, 64비트에서 재생이 안 될 경우

윈도우 8, 64비트 운영체제에서
콜러스(Kollus) 플레이어가 설치가 되지 않는 경우
윈도우 시작 버튼 → 프로그램 목록 →
인터넷 익스플로러 항목 → Internet Explorer 32비트
선택 후 창을 열고 강좌 재생

* 시작버튼에서 보이지 않으면 아래 경로에서 하시면 됩니다.

내 컴퓨터 - 로컬디스크(C) – Program Files(X86) –
Internet Explorer - iexplorer 또는 iexplorer.exe
오른쪽 마우스 버튼 클릭 –관리자 권한으로 실행(A)

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동영상 재생이 잘 안 될 경우의 체크 사항 및 해결방안