마스터프렙 Services

No.1 미국유학 전문 동영상 사이트 마스터프렙처음오셨어요?

처음오신 분들이 가장 궁금해 하는 사항들을 안내해 드리겠습니다.

마스터프렙(Masterprep)은
No.1 유학 전문 인터넷강의 사이트의 자부심과 사명감으로 학생에게 실질적인 도움이 되는 근본 적인 실력을
높일 수 있는 강의를 제공을 지속적으로 하고 있습니다. 실력있는 선생님 과 컨설턴트들의 노력으로 마스터프렙은
현재 유학 분야에서 압도적인 No.1 인터 넷 강의 사이트가 되었습니다.

  • 01. 애플 Mac 컴퓨터에서도 플레이가 되나요?

    네. 윈도우 OS 기반의 컴퓨터 는 물론 애플 Mac 컴퓨터와 iOS, Android 환경의 스마트폰 및 태블릿 PC에서도 동영상 재생이 됩니다.
    그리고 iOS와 Android 환경의 모바일에서 다운로드 서비스를 지원합니다.
    단, 애플 Mac 컴퓨터에서는 애플사의 정책으로 다운로드 서비스가 불가능합니다.

  • 02. 미국,캐나다,독일,이태리,싱가포르,홍콩,일본 등에서도 인터넷 수강이 되나요?

    네. 미국 동부/서부, 유럽(독일),싱가포르,일본,홍콩 등에 서버를 설치 운영 즉 전세계 주요 지역을 커버하는 글로벌 스트리밍 서비스를 제공하고 있습니다

  • 03. 어떤 강의를 들어야 할지 모르는 경우에는 어떻게 하나요?

    어떤 강의를 들어야 할지 잘 모르는 학생, 학부모님을 위해서 강의 추천 서비스를 제공하고 있습니다.
    (메인페이지의 강의 추천 서비스 이용해 주세요)

  • 04. 인터넷 강의를 듣다가 모르는 내용이 나오면 어떻게 하나요?

    네. COMMUNITY → 수업게시판 에서 해당 선생님께 질문을 해 주시면 선생님께 자동적으로 메일이 보내지고 1~2일 내에 선생님께서 답변을 해 주십니다.

  • 05. 한국을 떠나온 지 오래 되어서 한국 결제수단이 없는데 방법이 없을까요?

    네. 바로 그런 경우를 대비해 서 많은 글로벌 사이트에서 이용하고 있는 Paypal 결제서비스를 운영하고 있습니다.

  • 06. 마스터프렙 선생님들은 오프라인 학원 강의도 하시나요?

    네. 마스터프렙 선생님들은 대부분 오프라인 학원강의 및 개인지도를 병행하고 계시고 있습니다.
    마스터프렙은 SAT,ACT,AP,AMC,IGCSE/MYP,IB 분야에서 최고의 강의를 제공할 수 있는 실력과 경험을 고루 갖춘 전문가 선생님만을 모시고 있습니다.

  • 07. 교재는 어떤것을 사용하나요?

    강의 별 필요 교재에 대해서는 강의 별 세부 페이지에서 명시를 하고 있습니다.
    저자직강 교재는 인터넷 서점 혹은 인터넷 강의 구매 시 같이 구매가 가능합 니다.

    선생님께서 직접 만드신 강의노트는 강의 구매 완료 후 마이페 이지 → 강의보기 에서 1강 옆의 자료 그림을 누르면 PDF 파일을 다운로드 받아서 보실 수 있습니다.

    강의 신청 & 입금 완료 후 마이 페이지 → 강의보기에서 1강 옆의 자료 그림을 누르면 다운로드 받으실 수 있습니다. (PDF파일)

  • 08. 강의 결제를 완료하면 즉시 수강가능한가요?

    마스터프렙의 강의는 결제 완료 즉시 수강이 가능하며 강의 수강여부와 상관없이 바로 인터넷 수강기간이 카운트 됩니다.
    강의 결제 후 바로 시작하지 않을 경우에는 결 제 후 MyPage에서 수강정지요청을 선택하여 수강기간을 정지할 수 있습니다. (총 10회, 1회 최대 15일)
    ※ 만약 인터넷 강의 재생시 잘 안 될 경우는 어떻게 하나요? 다음과 같이 해주세요~
    • Step.1공지사항, FAQ 등을 통해서 해결방안을 찾아봅니다.
    • Step.2잘 모르겠으면 오류 현상이 나타나는 화면을 캡쳐해서 내용을 자세하게 적어서[고객센터] → [1:1 문의] 에 남겨주세요.
      * 연락 가능한 전화번호와 시간과 함께 컴퓨터 OS, 네트워크가 유선/무선 인지, 기숙사 여부를 같이 남겨주세요.
    • Step.3이메일을 통한 해결방안 전달 및 필요 시 직접 원격접속을 통한 확인 및 해결
      → 미해결 시 솔루션 개발 업체를 통한 원격지원 진행